Condizioni per l'Annullamento dell'Ordine
Gli ordini possono essere annullati direttamente se non sono ancora stati spediti entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto. Per ordini trascorse 48 ore o già spediti, non è possibile procedere con l'annullamento. In questo caso, ti invitiamo ad attendere la consegna e poi contattarci per un reso e rimborso; ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Reso e Cambio.
Procedura di Annullamento
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Contatta il nostro team di assistenza via email o telefono per richiedere l'annullamento, fornendo il numero d'ordine e la prova di pagamento.
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Il nostro team elaborerà immediatamente la tua richiesta. Una volta approvata, ti informeremo tempestivamente del risultato e procederemo con il rimborso.
Procedura di Rimborso
Modalità di rimborso: L'importo verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento originale.
Tempi di accredito: In base ai tempi di elaborazione del tuo istituto bancario, il rimborso dovrebbe essere visibile sul conto entro 1-3 giorni lavorativi. Se il rimborso non dovesse apparire entro tale termine, ti preghiamo di contattarci per assistenza. Per maggiori informazioni sui rimborsi, consulta la Politica di Rimborso.
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Indirizzo: 3741 NW 58th Pl , Gainesville , FL , 32653 , Stati Uniti
Telefono: +1 (305) 763-1713
Email: care@hearthnesteu.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)